ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

 

P: ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

R: Enviamos nuestros pedidos el siguiente día hábil después de ser realizados, cualquier pedido realizado después de la 1 p.m. se enviará el siguiente día hábil. A continuación se muestran los plazos en los que debe recibir su pedido, las cajas misteriosas pueden demorar más *

España península y Baleares: 48-72 horas laborables.

Canarias, Ceuta y Melilla: 10-15 días laborables.

Unión Europea: 5-10 días laborables.

Europa: 10-15 días hábiles.

Los plazos de envío y entrega no son exactos y podrían variar en función a la fecha del año o estaciones de alta demanda.

 

P: ¿Cuánto cuesta el envío?

R: Ofrecemos las tarifas de envío más bajas posibles para que pueda comprar lo que desee sin tener que preocuparse. No hay nada peor que tener que pagar costosos costos de envío. Todos nuestros costos comienzan con la tarifa que se muestra a continuación y pueden variar según el peso del pedido.

España, península y Baleares: dede 7,00 €

Unión Europea desde 15,00 €

Europa: Entrega con seguimiento estándar desde 20,00 €

Resto del mundo: Dependerá el país de destino.

 

P: ¿Por qué no he recibido mi pedido?

R: Enviamos nuestros pedidos dentro de 1 día hábil, consulte la parte superior de esta página en P: '¿Cuánto tiempo tarda el envío?'. Si su pedido ha tardado más de estos períodos de tiempo, contáctenos en Instagram, mediante nuestro chat, o bien mediante nuestra página web con su número de pedido y nombre. Intentaremos responderle dentro de las 24 horas posteriores a la consulta.

 

DEVUELVE

Estamos seguros de que estará satisfecho con su pedido. Pero si no lo estás, no te estreses. Póngase en contacto con nosotros antes de devolver su artículo, póngase en contacto con nosotros con su nombre y número de pedido.

Aceptamos devoluciones de artículos hasta 14 días después del pago, no podrá devolver su pedido si supera el período de 14 días. Puede devolver su pedido para obtener crédito de la tienda o un reembolso al método de pago original. Tenga en cuenta que si devuelve un pedido, tendrá que asumir el costo del envío de devolución.

Los productos deben devolverse en las condiciones en que los recibió, si se ha quitado la etiqueta giratoria, su artículo no es válido para un reembolso. Si el producto se daña bajo su responsabilidad, esto podría afectar si podemos reembolsar su pedido.

Recuerde que según la ley de derechos del consumidor de 2015, no tenemos que aceptar devoluciones de productos si el cliente cambia de opinión.